계정 및 데이터 삭제 안내

1. 삭제 요청 방법

현재 자동 삭제 처리는 비활성 상태입니다. Repllo 앱의 계정 설정에 삭제 요청 버튼이 표시되고 활성화된 경우에만 그 버튼으로 요청할 수 있습니다. 버튼이 없거나 비활성이고, 오류가 나거나 접수 확인을 받지 못한 상태는 삭제 요청이 성공한 것이 아닙니다.

삭제 요청의 운영 문의 채널은 이메일입니다. Repllo 계정 소유자는 계정에 사용한 이메일 주소와 삭제 요청 의사를 보내 주세요. 운영자는 무단 삭제를 막기 위해 필요한 범위에서 본인 확인과 요청 대상 확인을 진행합니다.

계정이 없는 Instagram 댓글 작성자도 자신의 댓글 또는 관련 정보에 대해 삭제를 요청할 수 있습니다. Instagram 사용자 이름, 관련 게시물 주소 또는 대략적인 작성 시각처럼 정보를 찾는 데 필요한 최소한의 정보만 보내 주세요.

2. Repllo에서 처리하는 삭제 범위

본인 확인을 마치고 처리 가능한 요청으로 확인되면 Repllo의 데이터베이스, 파일 저장소와 로그인 계정에서 해당 계정과 작업공간의 정보를 삭제합니다. 범위에는 연결 정보와 암호화된 인증 자격 증명, 자동화 설정과 관련 이력, Meta가 전달한 원본 이벤트 정보, 링크 페이지·업로드 파일·게시 콘텐츠, 관련 분석 기록이 포함될 수 있습니다.

계정이 없는 댓글 작성자의 요청은 확인 가능한 댓글·자동화·Meta가 전달한 원본 이벤트 정보 등 Repllo에 있는 관련 기록을 대상으로 처리합니다. 요청과 관련 없는 다른 사용자나 작업공간의 데이터는 삭제하지 않습니다.

3. 삭제 범위의 제한

Repllo는 Instagram 계정 자체를 삭제할 수 없으며, 이미 보낸 DM을 수신자의 받은편지함이나 Meta 시스템에서 회수·삭제할 수 없습니다. Meta와 다른 제공자가 별도로 보관하는 정보에는 각 제공자의 정책이 적용됩니다.

제공자의 백업, 보안 로그, 법적·운영상 별도 보관 기록의 처리와 보관 기간은 해당 제공자의 정책에 따릅니다. Repllo는 특정 처리 완료 기한이나 제공자 보관 기간을 약속하지 않습니다.

4. 요청을 안전하게 보내는 방법

요청을 찾고 본인 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 정보만 보내 주세요. 비밀번호, Instagram 접근 토큰 또는 로그인 비밀정보는 이메일로 보내지 마세요.

삭제 요청의 접수·확인·처리 결과는 확인 절차를 거쳐 안내합니다. 요청이 확인되기 전에는 데이터가 삭제되었다고 보지 않습니다.